Vous voulez apprendre à mieux connaître vos clients ?

Les utilisateurs belges d'Exact Online peuvent désormais profiter d'un nouveau service intégré. Grâce à une collaboration avec l'organisation belge GRAYDON, ils peuvent maintenant en savoir plus sur les clients avec lesquels ils font des affaires.

Graydon Belgium SA gère un volume énorme d'informations sur toutes les entreprises belges, informations glanées de diverses sources (publications officielles, annuaires téléphoniques, sites Internet et documentation légale). En tant que société de services, ils créent et vendent des rapports personnalisés, font des évaluations et donnent des conseils adaptés aux besoins de leurs clients.

Ces rapports peuvent s'avérer très précieux et vous aider à mieux comprendre le business des autres, particulièrement lorsque vous planifiez une interaction importante avec une autre société.

Qu'est-ce que le rapport "Expérience de paiement" ?

Le rapport "Expérience de paiement" de Graydon vous permet de voir les activités de paiement d'une entreprise sur base trimestrielle et de savoir ainsi si elle paye ses factures à temps. Chaque mois, les membres Graydon fournissent la balance âgée liée à tous leurs clients belges, permettant ainsi à Graydon de générer une vue claire du comportement des entreprises belges en matière de paiement de leurs dettes à leurs fournisseurs.

En tant que client Graydon (membre de la communauté Graydon), vous pouvez obtenir ce rapport gratuitement. Tout ce que Graydon vous demande en retour, c'est de collaborer avec eux, en leur envoyant chaque mois la balance âgée de tous vos clients. Pour les clients Exact Online, nous avons rendu ce processus simple et accessible en l'intégrant directement dans les fonctionnalités d'Exact Online.

Activer la collaboration avec Graydon

Bien que nous soyons convaincus des avantages que ce service peut présenter, les clients Exact Online ne sont pas automatiquement considérés comme "collaborateurs" Graydon. Un lien dans la fiche du compte permet de démarrer le processus d'activation de la collaboration. En cliquant sur le lien, vous lancez un assistant soulignant les avantages de faire partie de la communauté Graydon. Dès que vous marquez votre accord sur les conditions, un e-mail est automatiquement envoyé à Graydon. A la réception de ce mail, Graydon active la société dans son back office et envoie un code client, un login et un mot de passe. Difficile de faire plus simple !

Envoyer la balance âgée à Graydon

Chaque premier jour du mois, les clients Exact Online ayant activé la collaboration avec Graydon auront une tâche dans leur tableau de bord. En cliquant dessus, ils ouvrent un assistant qui envoie un mail à Graydon : un fichier CSV avec le détail des impayés des clients belges. C'est aussi simple que cela ! En un seul clic, vous transmettez les infos dont Graydon a besoin. Dès que le fichier a été envoyé, la tâche disparaît du tableau de bord jusqu'au mois suivant.

Examinez le comportement de paiement de vos clients rapidement et facilement

Plutôt que de faire une recherche manuelle sur le site de Graydon, les utilisateurs Exact Online peuvent accéder directement aux rapports dont ils ont besoin à partir de leurs dossiers. Un lien hypertexte dans la fiche de leurs clients les dirigera directement vers les informations qu'ils recherchent.

Ce nouveau service intégré aide à renforcer l'aspect communauté de nos utilisateurs Exact Online. Nous établissons des liens entre des entreprises individuelles en partageant simplement des informations importantes, permettant ainsi à nos clients de faire les bons choix et de développer des relations précieuses.

Bientôt d'autres services !

Cette fonctionnalité n'est que la première des services supplémentaires que nous avons prévus pour les clients Exact Online. Consultez nos articles d'ici peu pour savoir ce que nous allons encore offrir à nos clients !