Outre le volet sportif, Ice Mountain offre également les facilités nécessaires pour des séminaires, des sessions de motivation ou de team building, et des réunions. Depuis septembre 2009 Ice Mountain dispose en plus de 4 terrains de paint-ball, dont deux sont recouverts. Et pour ceux qui souhaitent un tapis de neige sur commande pour des événements à l’extérieur ou des événements d’entreprise, Ice Mountain Snow Events est le partenaire par excellence. Durant la période d’hiver Ice Mountain emploie pas moins de 48 collaborateurs. Pendant l’été ce nombre se réduit à 27 collaborateurs à temps plein.
L’entreprise familiale fut fondée en 1999 et a connu depuis cette date une croissance spectaculaire. « Grâce au succès croissant d’Ice Mountain notre piste et le restaurant adjacent sont devenus trop petits », affirme Stephane Fievez, Administrateur Délégué. « Dès 2006 nous avions déjà sensiblement étendu notre infrastructure avec deux salles de conférence, un restaurant supplémentaire pour plus de 210 places et une piste supplémentaire plus courte pour les débutants et les enfants. » Ice Mountain Snow Events aussi fut fondée en cette même année. Les quatre terrains de paint-ball s’y sont ajoutés en 2009. « Avec plus de 400.000 visiteurs par an, une capacité de la piste de 250 skieurs et/ou amateurs de snowboard, 650 places dans le restaurant, 2.000 couverts par week-end aux moments de grande affluence et une équipe permanente de 60 à 90 moniteurs de ski, Ice Mountain offre les facilités de ski et de snowboard indoor les plus importantes de Belgique », déclare avec fierté Stephane Fievez. « Une partie de notre succès est basée sur notre grande flexibilité et ce dans différents domaines. Ainsi vous pouvez venir chez nous pour faire du ski par heure, par journée, avec une carte pour 12 sessions ou avec un abonnement saisonnier. Le vendredi et le samedi nous servons des repas chauds jusque 23.30h dans notre restaurant et si de grands groupes viennent sans s’être annoncés au préalable, nous leur trouvons toujours une solution adéquate. Sans pour autant perdre de vue la qualité, ni en cuisine, ni sur la piste. D’ailleurs même notre vraie neige de qualité est comestible, car elle est fabriquée à partir d’un procédé unique et sans produits chimiques.»
Au demeurant Stephane avait confié toute sa comptabilité à un comptable. Après l’importante extension d’Ice Mountain en 2006, des restructurations ont eu lieu en 2007. « A ce moment j’ai compris que je n’avais vraiment aucune vue sur la comptabilité ni sur la situation financière de mon entreprise », explique Stephane. « La seule manière d’y remédier était de me charger moi-même de la comptabilité, chose que je n’avais jamais envisagée auparavant. » La comptabilité d’Ice Mountain n’est pas une mince affaire. Jusque 2.000 couverts dans le restaurant lors des week-ends de grande affluence correspond à autant d’enregistrements, qu’ils soient faits électroniquement ou au comptant. « On ne peut dès lors pas se permettre de trop reporter. Chez nous la comptabilité est une tâche constante qui exige beaucoup de discipline et qui fonctionne 7 jours sur 7.»
Via son frère, qui est actif dans le secteur des maisons de repos, Stephane a découvert Exact Online. « A l’époque mon frère utilisait déjà depuis six mois Exact Online et il en était fort enthousiaste. Comme j’ai une confiance entière en lui, je n’ai même pas cherché d’alternative et j’ai tout de suite acquis Exact Online. Et à aucun moment je ne l’ai regretté », poursuit Stephane. « La flexibilité et l’efficacité que je prône tant au sein de mon entreprise se retrouvent tout à fait dans Exact Online. Et le fait que je puisse consulter ma comptabilité ou encoder mes données à partir de n’importe où, constitue d’ailleurs pour moi un grand avantage. Mes journées de travail sont longues et il est agréable de pouvoir mettre à jour à partir de chez moi la comptabilité que j’essaie de contrôler jour après jour.»
Une fois que toutes les données avaient été transférées vers Exact Online et que Stephane pouvait effectivement prendre en main la comptabilité, il s’est bien vite avéré qu’il pouvait très aisément maîtriser le logiciel de comptabilité. « Certes, même si mon frère m’avait assuré qu’Exact Online était très convivial, j’avais au demeurant une certaine appréhension. Le caractère intuitif m’a agréablement surpris. Le programme est l’évidence même, il est simple et compréhensible même pour un débutant. » Outre Stephane, trois autres collaborateurs travaillent avec Exact Online. Lui-même se charge de la TVA, il s’efforce d’introduire les recettes journalières et le livre de caisse et il suit le livret bancaire. Depuis Stephane a également acheté le module de facturation dont s’occupent deux collaborateurs. Ils y actualisent la facturation vers les entreprises pour entre autres les réunions de motivation, les séminaires, etc. Enfin un collaborateur s’occupe également des achats. La boutade ‘time is money’ n’est pas une phrase en l’air pour Stephane Fievez. Il dirige l’entreprise presque tout seul, hormis l’aide d’un bon ami. Grâce à l’efficacité et à la convivialité d’Exact Online il gagne un temps précieux. Il espère pouvoir s’offrir bientôt aussi le module bancaire afin de pouvoir de la sorte travailler de manière encore plus efficace et intégrée.
Là où auparavant il avait une vue très restreinte sur la situation financière d’Ice Mountain, Stephane sait parfaitement, depuis qu’il travaille avec Exact Online, où en est son entreprise. « A présent je maîtrise entièrement la comptabilité et je connais totalement les recettes et les dépenses. Après le traitement de la TVA, j’imprime le bilan du mois précédent et je vois d’emblée où j’en suis. Ceci me permet dorénavant d’établir des pronostics et d’évaluer les investissements suivants possibles. » De toute façon l’investissement dans Exact Online a été minimal pour Stephane par rapport à ce qu’il gagne en temps et en efficacité. Et il apprécie particulièrement le soutien d’un help desk professionnel et les actualisations informatiques qui sont extrêmement faciles et avantageuses, ainsi que l’hébergement inclus dans le prix de l’abonnement.
Stephane est très satisfait du help desk et du service en général. « Une fois que lors du démarrage tous les clients et fournisseurs avaient été introduits, tout est allé très vite. La convivialité, la simplicité et le caractère intuitif d’Exact Online n’y sont bien sûr pas étrangers.»
