Ses clients sont notamment actifs dans le secteur de la mode. Là aussi, ce profil dominant n’est pas dû au hasard mais plutôt à un choix: “nous sommes parti du principe que nous avions tout intérêt à nous distinguer parmi la foule de bureaux comptables et fiscalistes présents sur le marché belge et à travailler dans un créneau où il y a peu d’acteurs locaux”, déclare Bart Apers, l’un des deux associés du bureau Vanhuynegem. Autre trait distinctif majeur de la société:
sa volonté de proposer à ses clients des services à réelle valeur ajoutée, allant au-delà de prestations purement comptables, “opérations administratives que la plupart de nos clients sont en mesure d’assurer eux-mêmes alors que, Le profil international des clients et les besoins spécifiques qui vont de pair ont incité Vanhuynegem Associates à rechercher une nouvelle solution comptable et fiscale on-line qui pourrait remplacer leur logiciel antérieur (ProAcc, en l’occurrence). “Le fait que nos clients veuillent souvent garder la main sur leur comptabilité tout en confiant à un spécialiste les volets plus complexes (fiscalité, impôts...) plaidait en faveur d’une solution on-line.” Outre le fait qu’elle permet aux collaborateurs de Vanhuynegem Associates de travailler d’où bon leur semble (du bureau, de leur domicile, en déplacement, chez le client...), cette formule a le grand avantage de ne nécessiter aucune installation de matériel et de logiciel sur les sites utilisateurs, de permettre à plusieurs personnes d’effectuer des traitements sur les mêmes dossiers, documents et chiffres. “Le CFO d’un client étranger peut par exemple travailler en anglais sur le volet comptable tandis que notre bureau apporte, en local, son expertise aux implantations belges. Personne ne doit se déplacer. Une simple connexion Internet suffit.”
Une solution on-line évite également bien des soucis de gestion d’infrastructure informatique: “nos clients ne nous sollicitent pas continuellement parce que le système ne marche pas, parce qu’ils n’arrivent pas à imprimer... Cela leur simplifie grandement la tâche, d’autant plus qu’ils ne disposent souvent pas, dans leurs implantations locales, de personnes disposant de compétences IT. D’un point de vue technique, notre rôle se limite à intervenir comme conseiller de première ligne pour la mise en route du logiciel. Nous leur proposons une solution pré-initialisée, aux schémas déjà définis, avec parfois de légères adaptations tenant compte de leurs spécificités, et nous assurons leur formation initiale."
Un choix considéré comme logique
Pour découvrir la solution qu’elle recherchait, la société n’a pas eu à chercher très loin puisque c’est chez son propre fournisseur Exact qu’elle l’a trouvée. “Nous avons passé plusieurs produits en revue mais Exact Online s’est avérée la plus aboutie”, déclare Bart Apers. “D’autres solutions on-line ne proposent que des fonctions comptables basiques. Nous voulions aller beaucoup plus loin.” Certains clients de Vanhuynegem Associates utilisent eux aussi Exact Online, en particulier des sociétés d’origine néerlandaise, assez nombreuses parmi sa clientèle. “A cet égard aussi, notre choix un argument supplémentaire par rapport aux bureaux concurrents. Nos clients hollandais attachent de l’importance au fait qu’on ait opté pour une solution qu’ils connaissent bien eux-mêmes.” La société continue en outre son oeuvre d’évangélisation, recommandant à tout nouveau client de recourir à Exact Online. “Bien entendu, nous ne pouvons imposer le logiciel. Certains veulent garder leur propre système, ne serait-ce que parce que trop de choses reposent sur lui. Mais nous faisons jouer l’argument de la convivialité. Même des personnes non spécialisées en finances peuvent facilement utiliser Exact Online. Par ailleurs, plus nous aurons de clients utilisateurs d’Exact Online, plus notre tâche sera facilitée. Même si les importations au départ d’autres solutions ne posent pas de problèmes. Après tout, tous les logiciels comptables reposent sur des bases communes...”
Un logiciel à l’image de la société
Bart Apers se dit satisfait de la convivialité et de l’efficacité du logiciel: saisie de fichiers bancaires, corrélation entre documents et factures (fonction essentielle pour les vérifications et contrôles ultérieurs), recherche rapide, présentation des bilans... Vanhuynegem Associates pousse toujours plus loin l’utilisation du logiciel. La société a par exemple décidé de tester le module de scanning. “Nous désirons en évaluer les performances, le temps qu’il nous permettrait de gagner. Les gains potentiels sont non négligeables puisque nous facturons sur base de critères horaires. Pour nous permettre de nous concentrer encore davantage sur des tâches à plus haute valeur ajoutée, il serait également intéressant que nos clients procèdent eux-mêmes à ces opérations de scanning...” Et la société entend apporter une contribution active à l’évolution des solutions Exact en proposant l’une ou l’autre amélioration ou fonction nouvelle. Telle la possibilité de travailler sur deux écrans simultanés pour les opérations de scanning (l’un affichant les écritures comptables, l’autre les documents). Car s’il est une chose à laquelle Bart Apers et sa société attachent beaucoup d’importance, c’est bien la volonté affichée de l’éditeur de faire constamment progresser la solution au gré des nouvelles tendances et technologies. Un exemple tout récent: le lancement d’une application Exact Online pour iPhone. “On peut déjà vérifier la situation d’un client, son solde débit/crédit... Cela reste un gadget mais un gadget séduisant qui ne peut qu’évoluer davantage. Cela démontre en tout cas qu’Exact est tourné vers l’avenir.” Et d’ajouter: “Nous sommes une jeune société qui emploie beaucoup de jeunes collaborateurs désireux de suivre les dernières tendances. Nous voulons que le bureau continue d’évoluer. Quand on constate qu’Exact applique la même philosophie, cela nous conforte dans l’idée que c’est là un bon partenaire avec qui continuer à l’avenir. Un partenaire qui ferait du sur-place provoquerait notre propre immobilisme. Ce qui n’est pas acceptable”, conclut Bart Apers.
Au sujet de Vanhuynegem Associates
Le bureau d’experts comptables et fiscaux Vanhuynegem Associates est membre du réseau international Crowe Horwath. Sa clientèle se compose de PME locales ou internationales de moyenne à grande envergure. La société met à leur disposition des équipes pluridisciplinaires aptes à prester des services combinant leurs compétences dans les domaines comptable, fiscal et juridique et à proposer des conseils en matière de restructuration financière, de plans d’activités, d’investissements, d’immobilier et de litiges. La société, qui possède des bureaux à Anvers, Bruxelles et Malines, est dirigée par deux associés- Joeri Vanhuynegem et Bart Apers- et emploie 15 personnes.
